Подключение МангоДиалоги в Личном кабинете

Если технические требования к оборудованию проверены, можно подключать модуль. Для большинства компаний это делается прямо в Личном кабинете ВАТС — там же, где настраивается остальная телефония. Отдельный вариант без ВАТС существует для компаний без договора на услуги связи. Ниже — таблица с разницей между вариантами, чтобы вы могли убедиться, какой подходит именно вам.

Выберите свой вариант подключения

В зависимости от задач вашей компании выберите один из двух вариантов подключения. Доступные каналы:

Вариант А: Чаты + Звонки

Вариант Б: Только чаты

Чат на сайте

MAX

ВКонтакте

WhatsApp Business API

Авито

Авито Работа

Лидогенерация

Заказ обратного звонка

Разница между вариантами — только в двух каналах, завязанных на телефонию: лидогенерации и заказе обратного звонка. Всё остальное — мессенджеры, соцсети, Авито и чат на сайте — работает одинаково в обоих случаях. Если у компании уже есть ВАТС или обращение к звонкам не исключено в будущем, выбирайте Вариант А: он даёт то же самое, что и Вариант Б, плюс два канала, привязанных к звонкам.

Подключение по Варианту A — чаты и звонки

В вертикальном меню Личного кабинета выберите пункт Диалоги. Ознакомьтесь с информацией на приветственной странице и нажмите кнопку Подключить.

После этого МангоДиалоги будут подключены, и вам будут доступны все каналы: Чат на сайте, MAX, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp Business API, Авито, Авито Работа, Лидогенерация и Заказ обратного звонка.

Далее переходите к настройке группы каналов.

Подключение по Варианту Б — только чаты

Подходит компаниям без договора на услуги связи, которым нужны исключительно текстовые каналы. Работает в Личном кабинете МангоДиалоги, без привязки к ВАТС.

Чтобы подключить этот вариант, заполните форму на промо-странице МангоДиалоги и нажмите «Получить предложение» — после консультации с персональным менеджером вам подключат нужный набор каналов.